Služba Outsourcing poskytuje klientom možnosť realizovať prevádzku telekomunikačných a vybraných IT systémov prostredníctvom Energotelu. Táto forma prevádzky ICT systémov klientovi zabezpečí prístup k špecializovaným technickým a personálnym zdrojom, ktorých kvalita je pravidelne auditovaná v systéme ISO certifikácie. Služba Outsourcing týmto spôsobom klientom zabezpečí efektívny pomer ceny a kvality pri prevádzkovaní telekomunikačných a vybraných IT systémov.

Hlavné charakteristiky outsourcingu: 

• koncentrácia na core business a prenechanie non-core činností poskytovateľovi outsourcingu
• sprehľadnenie organizačnej štruktúry, s tým súvisiace efektívnejšie riadenie organizácie
• umožní stransparentniť celkové náklady a minimalizovať investície
• dodávka špecifických služieb pre klienta
• záväzky v súvislosti s dodávkou služieb sú upravené stredno alebo dlhodobou zmluvou